Entre em contato com a Orça Vidro Lagoa Santa
Utilize o canal adequado para tirar dúvidas sobre a plataforma, solicitar suporte, tratar de privacidade ou iniciar um pedido de orçamento.
Para solicitar um serviço de vidraçaria, recomendamos utilizar o formulário específico. Ele permite informar o bairro, selecionar o serviço e enviar fotos do local.
Como podemos ajudar?
Cada tipo de contato possui um fluxo diferente. Escolha a opção mais relacionada à sua necessidade.
Solicitação de orçamento
Para box, espelhos, guarda-corpo, portas, janelas, fachadas, manutenção ou outros serviços de vidraçaria.
O formulário permite informar o bairro, o tipo de imóvel, as medidas aproximadas e enviar fotografias.
Atendimento geral
Utilize este canal para dúvidas sobre o site, problemas no formulário, cancelamento de uma solicitação ou informações sobre o encaminhamento.
Privacidade e dados pessoais
Para solicitar acesso, correção, informação, revogação de consentimento, anonimização ou exclusão de dados pessoais.
Empresas parceiras
Empresas já cadastradas podem acessar sua área para consultar os leads recebidos e atualizar o andamento dos atendimentos.
Informações que ajudam no atendimento
Ao entrar em contato, informe os dados necessários para identificar sua solicitação sem enviar informações excessivas.
Identificação
Informe o nome e o telefone ou e-mail utilizados no envio do formulário.
Motivo do contato
Explique se precisa corrigir dados, cancelar, reclamar, solicitar suporte ou confirmar um encaminhamento.
Data aproximada
Quando possível, informe o dia aproximado em que enviou a solicitação.
Número da solicitação
Caso tenha recebido um código ou número de protocolo, inclua essa referência na mensagem.
Empresa envolvida
Em reclamações, informe o nome da empresa parceira que entrou em contato.
Comprovantes necessários
Envie somente arquivos relacionados à situação e evite documentos pessoais sem necessidade.
O que acontece depois do contato
A mensagem será analisada de acordo com o assunto e poderá ser encaminhada ao setor ou à empresa parceira responsável.
Quando necessário, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante ou localizar o registro correto.
As mensagens são tratadas conforme a ordem de recebimento. Não há garantia de resposta imediata.
- Recebimento da mensagem
- Identificação do assunto
- Localização da solicitação
- Verificação das informações
- Encaminhamento interno, quando necessário
- Resposta pelo canal informado
Não envie informações desnecessárias
Para proteger sua privacidade, envie apenas os dados necessários para localizar e atender sua solicitação.
Não encaminhe senhas, dados bancários, números completos de cartão, documentos pessoais ou fotografias sem relação com o assunto.
Consulte mais informações na Política de Privacidade e nos Termos de Uso .
Perguntas sobre o contato
Posso pedir orçamento pelo e-mail de atendimento?
Recomendamos utilizar a página Solicitar orçamento, pois o formulário coleta as informações necessárias para o encaminhamento do pedido.
A página de contato pertence à vidraçaria?
Não. O canal pertence à plataforma Orça Vidro Lagoa Santa, administrada pela RentBiz. A empresa parceira é responsável pelo orçamento e pela execução do serviço.
Como cancelo uma solicitação?
Envie uma mensagem ao e-mail de atendimento informando o nome, telefone utilizado e a data aproximada do envio.
Como reclamo de uma empresa parceira?
Informe o nome da empresa, a data do contato, o serviço solicitado e uma descrição objetiva do ocorrido. Quando possível, anexe comprovantes relacionados.
Como solicito a exclusão dos meus dados?
Utilize o e-mail de privacidade. Para proteger o titular, poderá ser solicitada confirmação de identidade antes da exclusão ou entrega de informações.
A resposta é imediata?
Não há garantia de resposta imediata. As mensagens são analisadas conforme a ordem de recebimento e a complexidade da solicitação.
Posso oferecer meus serviços como empresa parceira?
Sim. Utilize o e-mail de atendimento e informe o nome da empresa, serviços realizados, regiões atendidas, telefone e responsável comercial.
Precisa solicitar um serviço de vidraçaria?
Utilize o formulário para informar o serviço, o bairro, o tipo de imóvel e os detalhes da sua necessidade.
Solicitar orçamentoO envio é gratuito e não obriga a contratação. A solicitação poderá ser encaminhada a uma empresa parceira independente.